飞鸽IM 飞鸽客服系统 飞鸽IM(飞鸽客服系统)是抖音电商相关商家用于在线客服与用户沟通的服务平台,支持商家处理售前咨询、售后问题、订单沟通等客服场景。平台面向电商经营者提供即时消息接待、会话管理和客户服务协作能力,帮助商家提升咨询响应效率与店铺服务管理水平。 客服工具 # 会话管理 # 售前咨询