迪迪这个26岁的女人, 她是打算用一件氧心这一类型的贴身衣物来作为起点。然后呢, 多年积累下来的那种来自于用户方面的信任感。终于是被她给找到了一个全新的出口办法。

在今年4月份的时候, 有一个已经认识多年的朋友, 她的名字是叫迪迪, 她当时正在蜂享家冲业绩, 这个朋友迪迪她并没有想太多的一些事情, 她就直接就在自己的顾客群里边发送了第一次分享。

这次卖出去的商品是氧心牌子的那个内衣, 等到第一天的时候算总账, 结果那个数字是个七八千块钱的样子。

她还顺手分享了几样另外的产品, 也陆续出了单, 那天结束以后迪迪的第一个反应是非常直接的, 就是认为确实比较好卖。

这次的分享, 后来变成了她新的事业的起始点。没有到5个月的时候, 她就在那个叫蜂享家的平台上面组建起了一个有好几十个人的团队, 累计下来的业绩是200多万元的样子, 平均每个月的GMV是三四十万元左右。

她每天都会通常只拿出一两个小时的时间来忙这事, 在旺季的时候, 单月的收入最高还达到过15万元之多。

如果光去盯着这几个数字来看的话, 很容易就会产生一个误会, 就觉得她只不过是不巧碰上了那么一次运气。但是实际上呢, 为了等到这样一个时刻到来, 迪迪这个女人在心里头早就默默准备了整整七八年那么长的时间了。

因为花的钱比较多, 所以又不愿意总是去伸手向家里要钱。

她把那个自己挣钱的事情, 从她上大学的开始的那个时候, 就学着做了。

迪迪现在, 已经是26岁的人了, 他是从一个叫做黑龙江的地方过来的, 在高等学校里学习过金融这个门类的专业知识, 到了现在这个阶段呢, 他选择了居住在江西景德镇这个地方。

她接触线上生意这事儿, 开始得挺早。上高中的时候, 她就已经在网上琢磨怎么赚钱了。等到二零一九年左右, 当时正在上大二的她, 也开始正式地卖货物了。

之所以这样做, 不是因为有什么特别宏大、特别的创业理想, 纯粹是有一个年轻女孩心里特别朴素的念头。这个念头就是, 她自己花的钱比较多, 然后又总觉得不好意思一直伸手找家里要钱, 所以就这么做了。

我心里头就在琢磨, 说是不是我能够自己去挣那么一点钱。

她最初的时候, 是在QQ上面卖鞋子和衣服。她随便找了货源过来, 客户主要是身边同学们。另外, 她还花钱找当时的QQ网红博主做广告。在那时候, 她不懂选品为什么这么重要, 也没有所谓的方法论。她只是知道有人需要这些东西, 于是就想各种办法把东西卖出去给这些人。

在随后的几年时间里, 也就是持续了大概四到五年的那段时光。她的身份变成了那种热衷于大量囤货的微商从业者。由于相关的总部机构设立在了长沙这个城市里。她还专门前往到了长沙这一地方居住并待满了一整年的时长。从二零二一年一直延续到二零二二年, 这段期间之内。

她在一边完成大学学业的同时。还利用周末休息日的时间前往全国各地的不同地方去参与活动。这种情况发生的频率大概是一个月内会跑上三到四次, 并且其中包括了用来参加学习的会议。同时也不仅仅局限于此, 还有针对招商引资方面的相关会议。

在别的人都趁着周末停下来休息的日子, 她却在不停地奔波赶路。她讲到了自己那段经历当中变化最快的一部分, 并不是指向客户的总量, 而是直指她自己的心理状态和实际本事。

她是这么说的, 通过去线下场所亲眼看见现场的样子, 亲耳听清楚大家说的话, 接触到的知识变多了, 那么人这个个体自然而然就会变得更强、更好了。

真正让她积累起大量用户的, 是后来的线上甜品事业。节日蛋糕、曲奇、甜品不断上新。年轻人喜欢。也适合在抖音、小红书等平台引流。几年下来, 她把甜品团队做到几千人。一年销售额两三千万元。

可迪迪心里头那个明镜似的, 一直都把这点给看得真真切切的, 那就是甜品, 它就擅长做个吸引流量的小诱饵, 想要让它去托起用户那一整块儿消费需求的盘子, 那显然是扛不起来的。

那些个已经对她产生了信任感的买主们, 还盼着她能给提供点健康管理方面的服务, 身材管理方面的方案, 还有美妆个护之类的玩意儿, 以及日常生活用品这些东西。对她而言, 她这儿压根儿就不缺那种来买的/user/人群, 真正缺的是什么? 是得有一整套更加丰富多彩一点、而且还能稳稳当当的好产品摆在面前。

直到那件被称为氧心内衣的产品出现为止。

在第一天, 销售额达到了七八千块钱。

她发现多年的信任有了新出口

这是迪迪第一次在帮忙完成朋友业绩指标的事情上, 动用了她自己原本所拥有的那些顾客所在的群体。她并没有采取重新进行引流的方式来吸引新客户, 也没有把招商的动作搞得非常声势浩大和夸张。

她的做法仅仅是筛选出一些她自己认为比较合适的产品, 然后把这些产品信息分享给那一群早已认识她并且对她存在一定信任关系的人员当中。

结果变得比她原先预计的情况还要更加直截了当。在第一天卖掉了价值七八千元的商品之后, 她开始非常认真地去研究蜂享家的产品和运作节奏。

大健康、体重管理以及美妆个护这几个品细目同她原本拥有的用户群体有着高度一致的匹配度；而平台还在不断地更新上线新的商品, 这使得她彻底不需要再担心会遭遇单一货盘这一类令人发愁的问题。

她不会因为某一个商品好卖, 就把所有东西都拿来推销。在相反的方向上, 她自己给自己定下了一个界限, 这个界限就是, 她只挑选那些适合她的顾客们的产品。在当前这个阶段里面, 属于大健康类别的商品在她的分享列表里占到了六成到七成的比例。

她也会销售像气垫这样的其他种类的物品, 然而对于每一件商品, 她都会先做一个判定性的动作。她要弄清楚到底是谁需要这个东西, 那个人为什么要需要它, 并且她自己能不能把关于这个商品的状况清楚地讲解明白。

她的顾客, 大多数人的年龄是在25岁到35岁的这个阶段里面的, 这其中有那些刚刚参加工作不久的年轻人的群体, 也有已经成为母亲的这样一类的女性。大多数人是因为她制作甜品的时候, 而产生认识的关联的, 有一些人, 乃至是到今年才能够加上好友联系的这样一个状态。

双方关系的建立, 之所以能够发展得比较快速, 主要的原因是愿意付出时间来进行维护工作: 通常情况下的日常聊天互动, 逢年过节时赠送一些小巧的礼物, 还有在交易行为完成后, 也不会随即就消失不见无踪。

我在甜品方面花的心思是比较多的, 因为和大家的关系维护得比较好, 所以信任这个事儿建立得也是比较快的。

蜂享家这个项目, 它并没有让迪迪去做出推翻自己过去、然后重新开始这种动作。恰恰是相反的情况发生在了这里, 它把迪迪在多年时间里积累下来的人脉资源以及用户关系和彼此之间的信任感给连接起来了。从以前只能通过卖甜品来满足消费者的一小部分需求这样一个状态来说, 现在有了更广阔的商品货盘可以去承接这些需求了。

一定要把自己首先亲自去对主推品进行验证。

她只是把自己所认可的产品进行推荐。

在迪迪做出了选择, 成为了蜂享家的一员之后, 她依然保持着一贯所习惯的做法, 那就是将精力集中于一个个具有爆款属性的商品之上, 并逐一地针对这些商品去进行努力。

每到一个月的月底, 她会先把下个月要开展的上新计划情况以及平台的资源安排状况提前进行一下了解和掌握, 然后把那些她准备去重点主推的产品名称、还有它们所对应的具体时间等这些事项, 一一地记录写入到她的备忘录里去。

在产品正式开启预售这个行动之前呢, 她会先让自己亲自去使用一下产品, 并且坚持打卡来分享她自己的一些使用感受怎么样, 就这样通过这种一步一步的方式去做, 从而把来自于广大用户的注意力和关注度慢慢地、一点一点地去分布和铺垫好。

KGO咖啡是她头一回把重点放在分享咖啡这个品类上面。在正式预售开始之前, 她会提前十到十五天的时间就开始喝。

遇到有人觉得黑咖啡实在受不了的情况, 她就在想怎么去搭配着喝能好点；看到用户很在意饱腹感还有身体的状态, 她就把自己实际体验到的内容记录下来；为了让这些变化显得更清晰、更直观, 她打算睡觉前夕去称一下体重, 等到第二天早上醒过来再去重新称一次, 然后把称重之前和之后的这些数据都发到社交平台上给大家看。

在她去销售那些体重管理产品之前, 她会先把这些产品拿来自己使用, 进行实地的测试。她会让自己的身上连续使用好几天, 然后拍摄一些全身的照片来作为对比的证据。

接着呢, 她会针对在秋冬这个时间段里人们容易堆积脂肪的那些季节性特点进行讲述, 同时也会把自己的真实的身体变化情况讲清楚, 还会把产品的具体的卖点也都一并融入到故事里去说给大家听。

并不是等到发售的那一个日子了, 忽然之间就跟大伙儿说“这个东西真的很好”, 而是需要自己先去把它给用起来了, 去进行了验证, 之后再把自个儿亲身经历的、真正的感受, 分享给那些顾客们。

对于迪迪而言, 她要是打算主推某个商品, 就必定得亲自先去试一试, 并且要确认这个东西确实合适自己, 然后在这样的前提下, 她才肯给用户进行推荐, 因为这在她看来, 是代表着自己对用户负责任的一种具体方式。

她将自己推销产品的过程拆解成了五个步骤, 这五个步骤具体包括提前排好计划、持续地宣传造势、找到用户内心真正的需求痛点、设定好销售的目标, 以及做好日常的客户维护工作。

每当她推荐一款产品的时候, 她都会先去预估一下自己能够卖出多少数量, 同时也想弄清楚自己想要赚到多少钱利润。由于她对顾客的实际情况有着非常充分的了解和认识, 所以, 她所定下的那些销售目标通常都不会相差得太远, 基本上八九不离十就能实现。

跟线上的那种种草相比, 线下去找源头这件事分量更重。迪迪给自己立了个规矩, 对于所有主推的产品, 都要尽量亲自去溯源一次, 并且要系统地学习一次。

她头一回参加那个叫做每日博士溯源的活动, 在头那一天卖出的货值大概在二十万元上下。往后有一回她自己没去, 是她的团队成员去了现场, 结果也卖出了十几万元的货量。她这么观察下来发现, 在进行溯源活动的那段日子里面的销售业绩, 通常能够比平常日的水平高出三成左右的样子。

这背后的原因其实并不复杂。当人们真的到了工厂现场和品牌方的工作地去看一看的时候, 会发现产品不再仅仅是电子详情页里的几张图片那么简单。相反, 原料的具体情况、研发的整个过程、生产的环节以及品牌的故事全部都变成了很具体可见的现实存在。在这种情况下, 那些负责分享的人心里就会变得更加有底气。

这就好比说, 只有自己内心真正地足够认可某个东西的时候, 才会在日常生活中持续自己去使用它并且愿意向周围的人进行推荐。所以在回到自己的工作岗位以后, 不论是对内部的团队成员来讲, 还是面向外面的顾客群体去沟通的时候, 都能够把相关的事情讲得更加的专业一些和更加具有系统性一些。

在蜂享家, 迪迪收获的, 还不只是数量更多的产品。他收到的, 更是一件东西。这个东西叫做路径。这条路径能让他们自己一直变专业。

由甜品这块内容来负责, 把顾客给吸引进店里。

蜂享家这个事儿, 它的责任是让信任这个东西, 能够继续地生长下去。

眼下, 迪迪仍然把主要的精力投入到甜品事业当中去, 而在蜂享家这边, 她每天通常情况下会投入大概一两个小时的时间, 整个团队的规模仅有几十人之多, 既不存在严格的管理结构, 也没有明确的劳动分工安排, 所有的工作成员完全凭借着自己手头空闲的具体时间去进行分享活动。

就是这样的一支团队, 它看起来本身是不带有很沉重的负荷的性质的状态, 然后是从今年4月份开始一直到现在的这一段期间以内, 时间跨度上面是小于等于5个月的这样一个情况发生的, 而在这个过程里面所累计创造出来的业绩数字方面, 其结果已经超过了200万元这个数量级了。

这两个事业在她的手里, 最后搞出了个互补的模式, 这个意思就是甜品这个东西, 进门的门槛其实是不低的, 但是节日里面出来的新品数量, 是非常多的, 所以才适合在不同的平台去持续地吸引流量过来, 而蜂享家那边给的是各种各样日常的消费品, 这些东西正好可以接住用户长期以来的, 以及多种多样的消费需求。

然而，她对把那几千人的甜品团队全部搬迁到蜂享家这一事情, 显得并不着急。

她进行筛选的时候, 标准设定得颇为严格, 在判定是否要带着某人一起加入之前, 她会仔细审查几个条件, 那首先就是候选人必须拥有足够深厚的社交好友基础, 其次要具备能力去建立一个规模大于150人的社群, 再者就是必须表现出愿意尝试新产品的态度, 还必须有意愿投入充足的时间去持续地打理和维护相关事务, 只有在这些条件都得到满足的情况下, 她才会同意带人上车。

因为她心里很清楚, 蜂享家这个家伙, 根本不是靠简单地多发几个链接就能把它弄起来的。对于一个从来都没有运营过社群的人来说, 刚开始的几个月肯定是非常难熬的。迪迪得去教他到底要怎么把群开起来、怎么挑选那些能卖爆的商品、怎样做商品的宣传、怎么记录使用产品的感受、又该怎么去维护好用户的关系。

这些办法在过去大部分的时候, 都是装在她的脑子里面。她不怎么习惯于去照着那种演示文稿来给孩子们讲课, 所以说老是会用一种不用任何辅助工具的方式来讲课这种讲课方式是靠着她在过去七八年的时间里, 通过一次次地去卖货、去踩坑以及去对过往的事情进行总结并且反思所留下的那些经验来的。

而现在的时候, 那些积累下来的做法和知识正在开始通过这个蜂享家这个平台传递到更多人的面前去的。

一个一个爆品去打

她想要把新的增长这一项内容，去做成是一个能够长期下去的事业。

迪迪翻来覆去总是重复讲同一句话, 意思就是说要采取一个一个地推爆品这种做法, 等到把这一个打出来了之后, 再去延伸发展下一个。

她心里清楚, 不同的产品拥有不一样的节奏感。像气垫这类常见的通用物品, 大家比较容易理解, 所以它的销售周期可以适当缩短一些。

但是骨胶原这类关乎大健康的产品则不同, 需要花费更长的时间来进行体验、提供专业内容的讲解以及收集用户的反馈。她没有着急地想把同一套处理方法应用到追逐每一个热点上去, 反而更愿意花时间去慢慢地为那些真正适合自己推广的产品进行铺垫工作。

在今年, 她已经为自己设定下了一个全新的、属于她自己的奋斗目标, 那个目标很明确, 就是要拿到那个被称为KA的单位的年终奖金。

大学的时候, 因为拉不下脸来跟家里要钱, 所以第一次在QQ上面去卖鞋子和衣服。一直到今天的现在, 拥有了年销售额达到两三千万元的甜品事业。

然后再从一个朋友的嘴里面说出“帮忙卖一卖”这样的话开始, 只用了不到5个月的时间, 就卖出了200多万元的金额。迪迪所走过的每一个脚步步骤, 外表上观察起来好像是偶然的机缘巧合。但是在背地里头, 都有着非常长期的积累和沉淀存在。

蜂享家给她带来的, 也不只是报表里面新增的那一组数字。它让她拥有了更加丰富的产品, 以便去回应用户, 帮助她摆脱了过去那种只凭借经验来卖货的模式, 转而走向了更为系统和更专业的经营方式。此外, 这也使她在原有的事业之外, 找到了一条能够对业务进行继续放大的增长曲线。

那件最初仅仅是想着去帮朋友销售一下的, 属于氧心这个品牌旗下的内衣产品, 最终是起到了帮助迪迪这个人推开了另外一扇大门的这个作用。

穿过那扇门之后, 生活并不需要从零点重新起步, 而是把她此前七八年间一点一滴累计下来的所有东西, 最终安置到了一个全新的地方去。