淘宝天猫工业品在今天的发布活动当中, 正式推出了《企业采购: AI提效实践白皮书》。

在进行找货选型, 进行参数核对, 制定清单, 以及寻找货源, 包括批量开具发票, 在那些让人头疼的工业品采购项目里人工智能究竟能够创造多少值得猜测的可能性。

淘宝小源这个东西, 它是淘宝和天猫这两家在一起, 针对工业品这一类东西, 所交出来的那一份答卷。

在十月十二号这一天, 二零二六年中国国际工业博览会在上海这个地方召开了。在展会现场, 淘宝天猫的工业品部分正式官宣发布了《企业采购: AI提效实践白皮书》这个文件。同时, 他们还正式推出了一个叫淘宝小源的淘宝AI采购助手。

据相关介绍, 采购者如果只需要向淘宝小源去描述问题本身的话, 那就是可以实现一键来完成找货、选型、开票以及供应商管理这样一系列重复性事务的。

拿具体的情况来看呢, 假如说是报上一款潜水泵的关键参数出来这样的话, 淘宝小源就是可以进行搜索, 并且推荐合适产品的。哪怕说手里只有一张图片, 或者是一个模糊的需求存在的这个前提下, AI也是可以按图来找货的, 并且给出推荐的解决方案的。

根据《白皮书》当中的信息显示, 目前有相当多的企业通过利用人工智能技术的帮助, 使得经营效率得到了大幅程度上的提升。

具体来看这样的一组数据, 也就是面对一份包含了六十一项物料的采购清单这个情况时, 只有淘宝小源这一个系统能够在短短十分钟的时间里面快速生成出五百六十七条相关的推荐内容, 而且还能够按照清单里面的各个类别进行整理和归类处理这一系列动作；再来说一说关于三百六十八笔还有待开具发票的订单这样的状况, 同样是使用淘宝小源来处理的话, 只花费了一分七十秒左右的时间就顺利完成了对这些订单进行的集中核对操作, 并且紧接着就发起提交了开票申请这样一个流程程序。

淘宝和天猫平台上的工业品类目, 在2026国际工业互联网大会这个场合, 发布了《企业采购: AI提效实践白皮书》这一文件, 该文件里面包含了很多关于通过人工智能技术来提高效率的实践内容。

它拥有丰富的供给以及庞大的交易量, 这些要素构成了淘宝小源区别于其他AI采购工具的核心壁垒。

依靠淘宝天猫工业品领域那10亿级的商品数量、已经相当完善的标准参数, 还有每年高达9000万买家的频繁采购这些动作, 淘宝小源能够给用户提供那些他们真正想要的商品, 它的智能水平也在不停地训练, 还在不断地变得更高, 目的就是要更好地满足用户的需求。

除了在人工智能领域把效率提升的实践之外, 淘宝天猫工业品行业里的供给方面, 也在迎来非常巨大的、极其丰富的变化。这个地方, 它不再只是那些零散的、叫作白牌的产品聚集在一起的地方了。

它是集合了一群有着强大实力的工厂, 还有一众被专门认定的、精细化的、新颖的品牌的品牌的地方。入驻这里的品牌数量超过了1000家。这是一个可以做生意的肥沃土壤。它还成为了大量的B端中小商家维持他们的生意运转所不可或缺的一个供给平台。

像那些中小企业, 它们的规模不算大, 但是在咱们这里, 它们可是占了总体的经营主体百分之九十五这么个多数的分量。所以, 这种采购上的需求, 就成了一块不能不去看的, 挺热的赚钱的地方。现在是用人工智能这个工具来把事情做得更高效。

然后, 供应这方面的底子, 是靠知名的品牌和有好实力的工厂搭起来的。再看淘宝和天猫这两个平台的工业品行业, 他们一直在讲什么普遍惠及大家这个道理。这个宗旨, 正在一步接一步地变成现实。结果就是, 对于那些要买东西的单位来说, 他们的采购工作变得更简单了, 不再那么复杂。

AI赋能，“淘宝小源”的提效实践

于淘宝天猫这个平台上面, 是有着存在着一批性质上相当特殊的消费者的。

他们本身既是消费者, 也是做生意的人。他们的下单行为其实是一种“采购”操作, 具体来说, 是从淘宝上批量地购买那些机械设备、办公用品之类的物资, 为的是用在他们自己的企业运营上面去。

为了解决这部分中小商家的采购需求的问题, 淘宝天猫工业品平台就在这样的时候出现了。多年来, 淘天搭建起了一整套覆盖电子元器件、机械设备、紧固件、气动元件等物料的线上供给与服务体系, 并且开放了专属企业采购平台淘宝企业购。

这次上线的产品叫作“淘宝小源”, 它实际上是嵌入在淘宝企业购平台里面的AI采购助手, 据工作人员介绍, “淘宝小源”专门用来处理找货、寻源、进行物流跟进, 还有整理发票等等这些重复性的工作, 最后把处理好的结果整理出来方便大家进行比较和继续跟进, 然后再把这些结果直接提交给采购者。

淘宝企业购AI采购助手负责人张天涯讲过, 这些事儿就是采购人员天天都在做的琐碎小事。比如要拿着清单一件一件地去寻找商品, 面对同样的问题要去询问多家商家, 货物还没到货的时候得去追踪物流进度, 到了月底还要翻阅订单、办理发票, 这样一点一滴的积累起来, 就会花费非常大的时间和精力。

淘宝小源的核心价值在于, 它将以往需要用户重复执行搜索操作、逐项实施核对流程以及反复进行沟通协调的那一些任务场景, 全部托管交由人工智能来自动处理完毕。

找货是, 小源切入的, 第一个环节。采购者可以一次性地把型号, 功率, 尺寸, 等这些参数都说清楚, 然后让AI按照多项条件去检索候选商品。

或者呢, 采购者也可以只说明用途是什么, 使用场景在哪里, 性能上的侧重点在什么地方, 或者是上传一张商品的图片, 在这种情况下, AI就会从这些信息里面识别出可以用来采购的筛选条件, 接着把候选商品给列出来。

张天涯举了例子, 说的是如果要买一台潜水泵的话, 在实际的使用场景之下, 会有各种各样的配置和参数的需求, 比如说是四百瓦的直流电机，还有四十八伏到六十伏的那种电瓶供电, 另外还有一寸的出水口之类的, 如果拿着这些条件去手动查询的话, 那就需要进行多轮的搜索, 还需要把一些不符合条件的排除掉, 并且还要反复地进行核对, 这真的是非常耗时又耗力的事情, 可是如果把这样的需求交给淘宝小源的话, 那么它就会能够一次性地按照所有的完整条件去查找商品, 还会直接形成一个推荐清单, 这样采购者就能非常方便地去进行直接的比较了。

当需求变成一整张清单的时候, 效率上的差异会变得更为明显: 比如面对一份列有61项物料的采购单, 小源大概只需要花费10分钟的时间就可以生成567条推荐信息, 并且能够按照原来清单里的内容逐项进行归集整理, 这样一来就省去了采购人员需要逐行去搜索以及填写表格那些麻烦的事情。

在采购工作的后半段, 这一流程同样被放进了人工智能的工作计划里去执行。小源能够批量地向不止一个商家去询问关于报价的情况、交期的情况还有税费的情况。它会总结归纳各家给出的答复内容以及那些没有作答的事项。至于订单的部分则是按照待发货的状态、已发货的状态以及已签收的状态来进行集中的整理工作。

面对三百六十八笔订单, 它只用了大约十七分钟的时间就可以完成集中核对的动作, 并且能够把开票申请这件事给办好。它还可以把过去一百八十天里经常购买的东西的记录给它整理好, 从而变成一份补货清单。这样做是为了方便进行采购的人去做长期的购买行为。

清单寻源、批量咨询、跟进交付、批量开票, 在内测共创期间, 不同规模的企业把真实任务带进AI工作流, 这构成了淘宝小源的演进方向和业务骨架, 其中沉淀的若干项最佳实践, 都清楚地出现在这里, 那就是淘宝天猫工业品此次领衔发布的《企业采购: AI提效实践白皮书》。

上限极高的“蓝海市场”

咱们在消费市场这里头啊, 工业品这东西, 是一个稍微有点特殊的类别。

一方面, 你要知道工业品它对应的就是中国的那个支柱产业, 也就是制造业，然后那个MRO, 也就是非生产性物料，还有那个工业品分销市场, 规模已经大到万亿了, 要是算上广义的市场规模的话, 那更是要超过10万亿元去了；另一方面来说, 中国的工业品的数字采购, 说白了就是线上的交易, 这一块的渗透率, 现在还是不到百分之十的, 所以未来的增长空间, 那是相当的可观了。

在这个情况之下, 淘宝和天猫盯上了大量中小商家在买东西时的需求, 慢慢就形成了一个大而且稳定的生意市场。

有数据显示, 淘天工业品平台一年里的成交金额超过了1000亿元, 一年里面在线活跃使用的买家数量达到了9000万；它里面的工业品种类, 不但完全把金属、橡塑、机械设备、零件耗材这些东西的所有类型都覆盖了, 而且还一直在吸引全球有名的品牌还有那些专门做精细特新技术的厂家来入驻。

淘宝天猫工业品行业的负责人叫宣林涛, 他介绍了一下, 那些入驻到淘宝天猫平台上的工业品品牌, 它们能够享受到至少三个方面的经营优势:

第一个方面, 线上化是工业生产用品买卖当中不可改变的大方向。伴随着习惯于在网上购物的第八十年代后生人和第九十年代后生人变成决定购买事物的主力人员, 以往主要以在实体店里面购买为主的大方向将会被反转过来。

相关的数据显示, 在淘宝以及天猫这两个平台上面主动去搜索工业产品的每天的独立访客数量接近一千万人次, 这证明了人们进行采购时的心理倾向正处于不停地往网络那边移动的状态之中。

其二, 淘天工业品能为品牌带来成交方面的确定性。因为与那个高度依赖于大客户进行单次交易的招投标模式不一样, 淘系平台的经营业绩是由大量分散的小微企业共同贡献的。所以, 这样的生意结构相对而言, 会变得更加有粘性、更加有韧性, 也更加稳定一些。

第三点来说, 在淘天做工业品的业务, 是让做生意的人去攒下品牌资产的一块很重要的地盘。靠着淘系平台那里已经建得很完善的电商基础条件, 品牌方面是可以很迅速也很准确地锁定住自己想要的那种顾客群体, 一边积累自己的牌子有多硬, 一边也给后面生意做得更大一点留出余地来。

在淘宝和天猫这两个平台上, 已经有非常多工业品品牌依靠平台带来的那些好处, 还有对购物这个体验做的比较深的改变, 实现了非常快的增长速度。

“固万基”就是一个典型的例子, 这个在网络上销售紧固件的品牌, 最初是起源于深圳地方上的一家五金零售店, 从二〇一四年开始入驻到淘宝平台上面去, 慢慢地把它销售的商品种类数量扩展到了超过八万个, 为的是去满足大量小B端买家的那些各种各样的需求, 现在的状况下, 固万基这家公司每年的收入已经超过了两亿元人民币了, 在这个总收入的里面, 有百分之八十都是由线上销售渠道所带来的。

以模式革新带动生意增长

我们是靠着工业博览会这个地方的, 然后呢, 关于工业品这一条路在未来的时候会怎么样发展, 有很多很多的地方是让我们能够去进行展望的存在的。

从宏观的层面进行观察, 时间来到2026年8月, 规模以上工业增加值同比实现了5.2%的提升, 高技术制造业增加值同比更是提高了16.7%, 工业品线上采购长期向好的发展趋势依然没有发生改变。

往细节方面去剖析, “国产替代”的步伐正在加速, 这对于那些具备高质价比、以及商品要素齐全的服务提供者来说是一个利好的消息, 与此同时, 内容场域以及出海场景这两个领域也已经开始被打开, 为品牌在工业领域的生意拓展带来了新的增量空间。

在工博会现场, 宣林涛对淘天工业品接下来的重点策略进行了披露, 并且对这一部分的增长路径也做了说明。

在供给端这一块, 淘天工业品是强调了品牌和白牌这两个货盘是并行的, 这样做的好处是让知名品牌以及有实力的工厂都能够去寻获增长的机会。面向品牌这一方面, 平台是通过联合品宣、搜索透标这样的背书方式, 来帮助品牌加速积累资产, 从而推动品牌供给的占比持续提升。

针对白牌的这方情况, 淘天工业品是推出了产地优选打爆计划, 它是借由高效聚单以及前台透标等这些方式, 来帮助产业带里的商家打造爆款, 以此来解决关于厚度与价格力方面的需求。

从需求这个方向来看, 淘天工业品把那些进行专业采购的人员划分成了四个种类。这四个种类包括了工厂制造、工程项目以及科研院校, 还有次终端门店这些领域。他们是按照客户的订单结构特征, 再加上客户重复购买的特征来进行分层的, 并且在运营方面采取了不同的策略。

在平台治理这个方面, 淘天工业品做了好几件事。一方面, 它针对企业采购中遇到的痛点问题, 去完善“对公四件套”和多场景交易这些基础设施。这样做是为了提升企业进行交易时的体验感, 并且增加企业对平台的粘性。

另一方面, 它深化了“扶优去劣”这项工作。具体来说, 就是加速对有优质商品进行扶持, 同时加快劣质商品的出清速度。这一系列举措的目的是把服务端的确定性跟订单端的确定性关联起来。最终, 这是为了保障企业在进行采购时能够守住体验底线。

像“淘宝小源”这样的东西代表了当前的发展状况, 与此同时人工智能技术正在快速向前推进, 并且人们普遍觉得这种进步有非常大的希望成为推动中小企业在采购方式上发生彻底改变的重要因素。

张天涯有一个设想, 他觉得在未来, 采购流程如果进化到了那个地步, 也就是采购智能体和供给智能体能够直接进行协作, 这种形式又叫做A2A, 那么AI所能带来的那些提高效率的空间, 就会被进一步地放大开来。

另外还有一件事需要注意, 这是因为供给方面的信息越是具体, AI给出的匹配结果就越是准确, 所以从这个角度来看, 供应那一端在后面要把商品的参数还有服务这些方面都做好标准化建设, 这一项长期性的建设工作, 将会是核心中的核心, 因为只有这样AI才能够不断地把供需匹配的效率高升上去。

现在这个情况是, 淘宝小源它在限时免费开放当中, 用户们只要在手机上的那个淘宝App里去进行搜索关键词“淘宝小源”, 就可以直接去体验一下那种新技术驱动下的AI采购操作流程了。

大家现在都在谈什么用人工智能来帮助商业发展, 这个叫AI for的大潮流正刮得挺猛。与此同时, 工业品在网上交易的比例也在不断地提高。淘天集团下的工业品业务, 借着工博会这个机会, 使出了一套精心策划过的办法, 这套办法就像是一组合计一样。

他们使用人工智能工具来提高买东西的效率, 利用有品牌货源的货物来让买家形成采购习惯, 通过选择来自产地的优质商品来加深供给的种类和深度, 这样就能持续满足中小微企业的采购需要。他们也把自己平台变得更可靠了, 让它成为一个更有把握的商业推动装置。