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十一假期出行火爆!顺丰同城即配商家单量激增50%,个人用户提升30%

智能摘要

国内头部第三方即时配送平台顺丰同城数据显示,“十一”假期即配需求旺盛,重点商家日均单量同比增长50%,个人用户日均单量同比增长30%。“十一”假期,顺丰同城独享专送服务日均单量同比增超1.5倍。

根据交通运输部发布的数据来看, 在“十一”这一假期期间, 全社会跨区域的人员流动量一共达到了21.42亿人次。这个数字的平均数显示, 每天大概有3.06亿人次在进行流动。因为双节的时间是紧邻在一起的, 而且人们还会通过拼假的方式来凑出长假, 所以这种情况对出行产生了影响。

居民的出行半径也因此变得更广了。长线的旅游活动变得非常热门。同时, 去县域进行深度游的人气也在上升。出游的需求和探亲的需求这两者之间形成了共振。假日消费正在加速向着场景体验、情感休闲等更多元化的方向转变。

这种变化拉动了文旅、餐饮、本地生活等多个业态的温度升高。即时配送现在被大家看成是新消费基础设施, 它能把景区、酒店和商圈这些场景都串联起来, 给消费者提供便捷的履行保障, 这样一来, 它就成为支撑假日消费的重要力量了。

国内那家头部的第三方即时配送平台叫顺丰同城, 它的数据显示, “十一”那个假期里面, 即时配送那个需求非常旺盛, 重点商家每天处理的订单数量跟往年同期相比涨了百分之五十, 个人用户每天处理的订单数量跟往年同期相比涨了百分之三十。

与此同时, 文化以及旅游相关的配送服务正在加快速度去进行市场的渗透工作。在国庆节的那个假期里面, 上海还有杭州以及沈阳这三个地方, 每一天的订单数量都出现了同比较高位数以上的增长情况。

游客的出行方式, 从那种大包小包提前准备齐全的模式, 改变成了轻装上阵、需要什么东西就在当地随时购买的新鲜做法。即时配送这种服务, 一直在填补旅途当中消费方面交付不足的短板, 给游客带去了一个非常新鲜的、叫做轻装出游的全新体验。

像服装、美妆、数码产品这一些类目, 每天的订单数量比去年同期增长了两位数的高数值。在假期期间, 那种一对一急送的服务, 因为时效性非常高, 又很个性化, 所以受到了大家特别的欢迎和喜欢。专门用来独享专送的每天订单数量, 比去年同期增加了超过一点五倍这么多。

即时配送助阵深度游、串城游,独享专送日均单量同比增超1.5倍

在今年, 中秋节和国庆节中间只相差3个工作日这件事的情况中, 有些消费者通过请3天假的方式拼接出了一个长达13天的超级假期, 这种操作带动了长线深度游的全面爆发, 而那种把多个城市串联起来的“一程多城”式的旅行方式成为了新的选择, 当行程安排被拉长了, 游客需要在多个地方辗转奔波的时候, 他们更加倾向于边走边用边买, 并且在当地就地补充物资, 这样的话就使得即时配送服务成为了长途旅行的一个非常重要的支持手段。

在“十一”这个假期日子里面, 顺丰同城做的美妆、服装还有数码这些业务, 它们每天的订单数量, 跟以前的时候比, 全部都出现了那种两位数上面的高增长。有很多游客是通过即时零售这种方式下单的。他们下单买防晒产品, 也买单件换洗衣物, 还买了数码产品。

这么做的目的, 就是为了满足他们在旅途过程里面所产生的所有需求。因为长途的奔波加上天气变得很不一样, 游客想要紧急买药的需求就上升了。受到这种状况的影响, 顺丰同城做冷链医药业务的每天订单量, 同比增长了近3倍。

十一假期出行火爆!顺丰同城即配商家单量激增50%,个人用户提升30%

在国庆假期这个时间段之内, 各个地方的文化旅游项目正在非常集中地进行更新和发布。北京的古北水镇这个项目建立了星空营地, 还提供了山野音乐会这样的活动。上海豫园片区也启动了非遗大豫园音乐季。

整个演艺市场的热度同样处于非常高的水平。根据不完整的统计数据来计算, 在2026年的国庆档期之中, 在全国范围内同时举行歌唱表演的音乐节数量是超过15场的。

文旅类的体验型消费现在集中地释放出来了, 这就衍生出了许多大量非标准的、关于取东西送东西以及代买东西的需求, “文旅和即时配送”结合在一起这件事, 就成了提升旅游服务质量的一个重要着手点。

顺丰同城这家公司打造了一套用于文旅领域的“取送买办”式的即时配送解决方案。这个方案涵盖的内容非常多, 包括了行李的代为提取、汉服的代为归还、地方特产的代为购买以及在景区餐厅里面的代为排队等多个种场景, 以此来承接游客们在旅途过程中产生的各种各样的多元需求。

顺丰同城联动了多个地方,落地了行李取送服务, 覆盖了交通枢纽、酒店、景区、商圈等核心区域, 助力游客告别负重烦恼, 与此同时, 西安等城市靠着古都底蕴, 汉服打卡需求非常旺盛, 很多游客都选择了汉服妆造服务, 换装体验结束以后, 游客可以扫描顺丰同城为商家配置的专属二维码, 就可以享受全城平均1小时归还的服务, 节约往返的时间与出行成本。

平台是在高原这种比较特殊的场景里面, 跟西藏的企业捷气康做了合作, 推出了便携式的医用氧气取送服务。这种服务实现了二十四小时的上门配送, 同时也回收空的氧瓶, 从而保障游客在出行时的健康情况。

另外, 顺丰同城也盯着那些游客们有个性的要求去做, 去弄出更多的服务来, 到了十一黄金周那个期间, 每天平均每人下的单子数量跟从前相比增长了百分之三十, 再说到国庆节最后一天这一个时段内, 个人用户每天平均下的单子数量又是比从前增长了百分之五十, 要是行程安排得比较紧促的时候, 就能通过顺丰同城这个平台点下单子让骑手帮忙去采购些当作纪念品的礼物, 碰着忘记携带身份证件或者演出入场许可证之类的状况, 也能够召唤骑手去帮忙取回或送过去, 使得出门旅行的过程变得更加稳妥和自在。

在“十一”这个假期里, 顺丰同城提供的独享专送服务每天的单量比之前增长了超过一倍半, 也就是同比增加了超过1.5倍。在大家出去游玩的这个场景里面, 那种能够一个人专门送一个东西、速度还特别快的独享专送服务, 被很多人喜欢得不得了。户外用品每天送出去的数量, 跟去年比起来增加了超过七倍。

土特产这个种类, 每天送出去的数量, 跟去年比也是增加了超过十一倍。而且用户能够通过在系统里面查看, 很实时地知道他们的订单现在是什么状态。到了过节吃聚会这类吃饭的时候要送东西的情况也变得很多了。火锅这东西每天送出去的数量, 跟去年同期相比增加了超过7倍。

蛋糕每天送出去的数量, 跟去年比增加了超过3倍。因为有独享专送这个保障在, 所以能保证这些送去的饭菜和点心样子都是好好的、不会变坏变的乱糟糟的。还有送那些贵重的礼物给别人的这种需求也上升了。珠宝这种东西每天送出去的数量, 跟去年一样增来了超过5倍的样子。

美容化妆品还有数码产品这两类, 每天送出的数量也超过了原来的两倍以上。对于从接到这个单子一直到最后送到对方手里的这个过程, 从头到尾都是由同一位骑师来负责做的, 这样就是为了小心翼翼地保护好那份心意, 稳稳当当地把它送到那个人手里头去。

十一假期出行火爆!顺丰同城即配商家单量激增50%,个人用户提升30%

从城市的角度来看, 北京、上海以及深圳这几个地方, 在国庆假期里独自享有的专属配送单量数量是排在全国最前面的, 同时海口、保定这些城市它们的平均每天处理的单数和去年相比呢, 增长的比例超过了百分之百那么多了。

沈阳还有咸阳这些地方的, 都被大家当成是十一黄金周期间特别火的旅游地方, 那个咸阳每天的订单数量跟以前相比, 差不多长了一倍多。

在国庆假期这个大家放假出去玩的时候, 游客出去游玩的这种方式变得越来越多了, 不光是一些大家早就知道的大牌热门旅游景点城市人很多, 那些有点特别、不那么出名的小一点的城市也迎来了大批量的客流高峰。

数据显示, 在假期当中, 一线城市在消费方面跑在了前列, 上海、北京、成都、广州、深圳、杭州、郑州、南京、武汉、重庆, 这十个城市, 成为了“中秋国庆消费力TOP10城市”, 也有不少游客跑到各个地方去打卡秋天的景色, 去寻找当地特别好吃的美食, 像是一样拥有历史文化气息, 同时也有普通老百姓生活烟火气的沈阳, 还有就是像咸阳这样的地方, 那里有很多秦汉唐三个朝代的歷史遗迹留在那儿, 这些地方也挤进了“十一”假期的热门旅游目的地名单里面。

当特色小城的这种热度还在一直上升的时候, 当地的商业配套以及公共服务设施也都在跟着一起变得更好。这包括了连锁品牌往下沉、商圈在升级, 还有即时配送网络也在延伸出去, 所以那里承接大流量的能力也就一直在变强。

过去的情况是小城里的消费问题主要集中在可供挑选的商品少不够多, 还有送货到家的覆盖范围也不够广。现在的情况是那些即时配送的网络已经深入到了更基层的地方, 把县城、乡镇甚至是旅游景区的最后那一小段路都打通了, 这样一来不管你是游客还是本地居民, 都能一样享受到那种个小时就能送到手边的服务好服务。

顺丰同城在全国县域范围内的覆盖数量已经超过了1500个, 它联动了县域内全品类的商家, 支持商家通过一键连接的方式接入外卖、私域以及新零售这些渠道, 以此助力县域经济的发展。

“十一”假期期间, 顺丰同城在上海、杭州、沈阳的日均单量, 同往年的同一时间段相比都实现了双高位数的大幅增长, 其中咸阳市的日均单量比往年同期增加了将近一倍的内容, 平台在此之前提前储备了配送运力, 全力以赴去保障整个假期的配送工作保持稳定的状态。

百货的日均单量出现增长, 生鲜的日均单量也出现增长,这两项的增长幅度都是百分之五十。

在“十一”假期这一段时期里, 全国范围内发生的购物行为、聚餐活动以及出游情况, 导致了多种场景下的消费热度同时出现了上升的迹象。

与此同时, 顺丰同城这个平台上面的百货类物品和生鲜食品的日均处理订单数量, 相比之前的同一年段增加百分之五十, 披萨这类食物的日均处理订单数量相比之前的同一年段增加了超过了四倍之多。

一方面是因为外地来的游客和从大城市回去家乡的人群这两个群体叠加在一起了, 所以带动了那些县一级区域内的地方以及景区附近区域的快餐外卖需求大幅度提高了。于是乎, 有很多那种在线下实体店里已经很难订到位置进行堂食的餐点食物, 可以通过那种即时的配送服务直接送到住客们住的酒店房间或者民宿里面去。

另外一边, 出去旅游准备物资和在家里办酒席买东西这两件事情在同一时间进行, 生鲜食品、零食、日用百货这些东西, 还有酒水以及饮料都卖得特别火, 利用网上下单的方式, 买完之后很快就送到家, 这样的形式给假期期间采购各种东西带来了很大的方便。

顺丰同城这一家公司提前制定出了非常精细化的运送力量的安排方案, 他们依靠驻守在门店的人员、在商业区域活动的人员以及在整座城市范围内流动的人员, 这几类骑手以灵活的方式结合在一起并进行调度, 最终为使用者带来了时效性非常高、服务质量非常好的货品送达方面的体验。

十一假期出行火爆!顺丰同城即配商家单量激增50%,个人用户提升30%

超长假期这个情况带动了好几个场景的消费一起热闹起来, 这几个场景就是长线旅游、县城里边的旅游、出去在外面休闲, 还有在家里边团聚。

顺丰同城公司靠着灵活又能够随时调整的运力体系, 也靠着多样的文旅定制服务, 还靠着对各种类别的商家的服务能力, 深度地融入到那些文旅出行、县城里面的消费, 以及在家里囤积货物的这些场景中去这么做的方式让去出游的人们和在家里的人们都觉得省心省力很轻松。

同时也帮助到了商家在经营方面提高了获客的效率并且增加了收入。同时也提升了县城里面和景区这里的履约服务水平。这一系列动作非常有力且高效地支撑起了国庆假期经济的整体运转情况。

在最近的时候, 顺丰同城这边已经正式对外公布了那个全新的虚拟IP代言人“同小侠”,这个新家伙是以那些在一线的骑手们的形象作为原型来打造的, 目的就是为了建立一个专属的品牌IP符号, 好把这个品牌核心的价值给传递出去, 这个核心价值就是讲究专业, 靠得住, 还有速度快, 所以呢“同小侠”这个东西, 它其实就是骑士这个群体的一个形象上的缩影嘛, 同时也是平台服务理念的一个非常具体的一种表达方式。

每一次都能够准时送达, 同时与消费者、商户还有骑士之间保持着紧密联系, 顺丰同城正在用更有温度的方式去做事情, 这样的话, 即时配送的相关服务就可以被延伸得更多一些, 覆盖到的面也可以更宽一些, 面对的人群以及所使用的场景都可以变得更加多样化。

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